DỊCH VỤ TƯ VẤN INBOUND MARKETING

• Thu hút khách hàng một cách tự nhiên, chủ động và hiệu quả.
• Giúp doanh nghiệp luôn xuất hiện khi khách hàng cần.
• Xây dựng niềm tin cho khách hàng về thương hiệu.
• Doanh nghiệp đóng vai trò là người giúp đỡ thay vì người bán hàng.
• Hiệu quả đầu tư cao.
• Mang lại hiệu quả trong dài hạn.

Inbound Marketing là hình thức tiếp cận khách hàng bằng cách mang đến nội dung hữu ích để giúp họ giải quyết những vấn đề, từ đó tạo dựng niềm tin cho doanh nghiệp , nên có thể áp dụng ở hầu hết loại hình doanh nghiệp có nền tảng online (bất kể B2C hay B2B).

Để bắt đầu áp dụng hình thức Inbound Marketing, doanh nghiệp cần những nền tảng marketing online tối thiểu như website và các trang mạng xã hội. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần đội ngũ chuyên môn để thực thi (có thể là team in-house hoặc outsourcing).

Các quảng cáo và hình thức marketing truyền thống đôi khi truyền tải thông điệp chưa đến đúng đối tượng, việc này khiến khách hàng cảm thấy phiền và hình ảnh thương hiệu bị mất điểm. Thay vào đó, với inbound marketing khách hàng có thể tự tìm kiếm giải pháp cho vấn đề của bản thân và thương hiệu đóng vai trò là người giúp đỡ họ.Yếu tố này giúp thúc đẩy quá trình chuyển đổi nhanh hơn, sàng lọc nhóm đối tượng có khả năng chuyển đổi thấp tốt hơn, giải quyết đúng nhu cầu của khách hàng hơn và tiết kiệm chi phí hơn.

Tuỳ vào thực trạng doanh nghiệp mà sẽ cần những khoảng thời gian khác nhau để áp dụng Inbound Marketing. Trong quá trình tư vấn chiến lược, ERA sẽ giúp vạch ra lộ trình chính xác giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả sớm nhất, thông thường sẽ mất từ 3 tháng đến 1 năm.

Inbound marketing là chiến lược thu hút khách hàng mục tiêu bằng việc cung cấp nội dung và trải nghiệm hữu ích cho họ. Trong khi các phương pháp marketing truyền thống cố gắng đưa thông điệp đến khách hàng mục tiêu thì inbound marketing xây dựng kết nối với nhóm mục tiêu thông qua việc hỗ trợ họ tìm kiếm giải pháp để giải quyết các vấn đề mà họ gặp phải.

• Có nhiều năm kinh nghiệm trong nghề, thấu hiểu thị trường, khách hàng
• Xây dựng chiến lược tổng thể và dài hạn
• Nội dung sáng tạo và chuyên sâu theo từng lĩnh vực
• Nghiên cứu nội dung cạnh tranh
• Tối ưu hoá nội dung để tăng tỷ lệ nhấp
• Tư vấn tổng thể thay vì triển khai rời rạc các kênh
• Có hệ sinh thái rộng, phù hợp với mọi nhu cầu của khách hàng

Inbound marketing có thể giúp bạn, bởi vì đây là chiến lược marketing giúp khách hàng tiềm năng tìm hiểu cặn kẽ về bạn trước khi liên hệ và chọn bạn vào danh sách các nhà cung cấp sản phẩm / dịch vụ phù hợp. Ngay từ cách xây dựng nội dung và cách trả lời các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải cũng là cách xây dựng lòng tin cho khách hàng ngay cả khi họ chưa liên hệ với bạn. Và đây cũng là cách duy nhất tiết kiệm ngân sách quảng cáo và thuyết phục cho các sản phẩm / dịch vụ cần nhiều thời gian để hiểu mô hình cũng như cách thực hiện. Đặc biệt là các phần mềm hay các sản phẩm có giá trị lớn, dành cho các doanh nghiệp.

Inbound marketing tiết kiệm chi phí và tăng doanh thu một cách bền vững theo năm tháng. Đây cũng là chiến lược marketing thực sự cần phải được xây dựng và phát triển nhằm giúp doanh nghiệp lấy lại thế chủ động so với việc phụ thuộc vào quảng cáo. Khi đó, quảng cáo là cách mở rộng kênh và tiếp cận khách hàng, không phải là cách duy nhất để tìm kiếm khách hàng nữa. Từ đó, doanh nghiệp có thể phân bổ ngân sách tốt hơn và có thể chủ động hơn về nguồn doanh thu của mình.

Nếu doanh nghiệp bạn triển khai inbound marketing thì bạn sẽ không còn đặt câu hỏi như thế này nữa. Bởi vì bạn biết, chi phí để giữ khách hàng trung thành và họ giới thiệu khách hàng mới cho bạn sẽ thấp hơn rất nhiều so với chi phí tìm kiếm khách hàng mới. Để tối ưu chi phí tìm kiếm khách hàng mới, hãy tìm kiếm bằng các chương trình dành cho thành viên và hãy làm hài lòng khách hàng hiện tại để họ sẽ ký kết dài hạn với bạn, đồng thời giới thiệu thêm nhiều khách hàng tiềm năng cho bạn. Một lời giới thiệu từ khách hàng sẽ tiết kiệm cho bạn hơn 60% chi phí quảng cáo và tăng tối thiểu 30% khả năng chốt deal.

Là giải quyết được các câu hỏi và vấn đề của khách hàng tiềm năng và giúp họ tìm thấy bạn dễ dàng hơn ở tất cả các kênh họ xuất hiện và tìm kiếm. Thay vì quảng cáo đại trà và hi vọng là những người bạn tiếp cận đang tìm kiếm bạn hay đang có nhu cầu.

Và khi triển khai inbound marketing thì không chỉ khách hàng có nhu cầu ở tháng này hay năm này mà còn có thể đón rất nhiều thế hệ khách hàng khi họ xuất hiện vấn đề giống như giải pháp bạn đang đáp ứng.

Để một chiến lược inbound marketing thành công đòi hỏi doanh nghiệp phải thật sự thấu hiểu từng nhóm khách hàng mục tiêu, từ đó xây dựng nội dung phù hợp họ. Việc này đòi hỏi SMEs phải có chiến lược thực thi chi tiết và chính xác để inbound marketing mang lại hiệu quả như mong đợi.