CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1: Quy định sử dụng

Là các quy định liên quan đến việc sử dụng dịch vụ trên eracontent.marketing. Người dùng khi đăng ký, và sau khi đi đăng ký đều phải tuân thủ những quy định này.

Điều 2: Giải thích từ ngữ:

  • ERA Content Marketing: là một thương hiệu về Content Marketing Anh – Việt đa kênh và toàn diện dành riêng cho SMEs tại Việt Nam, thuộc Công ty Phần Mềm và Truyền Thông Vân Tay. 
  • Dịch vụ của ERA Content Marketing là những sản phẩm, dịch vụ được ghi trên website này (sau đây gọi tắt là dịch vụ).
  • “Người dùng”, “ khách hàng”, “thành viên”: Là người truy cập trên trang website này, đăng ký tài khoản và/hoặc mua, sử dụng hợp pháp các sản phẩm, dịch vụ do ERA Content Marketing cung cấp và có quyền sở hữu đối với sản phẩm, dịch vụ do mình mua, sở hữu theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 3: Thay đổi quy định

Công ty chúng tôi có thể thay đổi quy định theo các chính sách của công ty. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ đăng tải một phiên bản lên eracontent.marketing và gửi email thông báo đến khách hàng, phiên bản sửa đổi sẽ có hiệu lực tại thời điểm được đăng.

Sau khi quy định thay đổi, nếu thành viên sử dụng eracontent.marketing, chúng tôi coi thành viên đã chấp nhận tất cả các quy định mới.

Điều 4: Sử dụng dịch vụ

Người dùng đăng ký tài khoản trên eracontent.marketing là người đã đăng ký sử dụng dịch vụ theo quy định của Công ty Phần Mềm và Truyền Thông Vân Tay, và được công ty chấp nhận sự đăng ký đó.

Điều 5: Tạm ngừng cung cấp dịch vụ

ERA Content Marketing có quyền ngưng cung cấp dịch vụ mà không hoàn lại bất kỳ một chi phí nào trong các trường hợp sau:

  • Dịch vụ do Eracontent.marketing cung cấp sẽ tự động chấm dứt/tạm ngừng theo thỏa thuận của hai bên hoặc đến thời điểm hết hiệu lực hợp đồng.
  • Người dùng không thanh toán các chi phí đúng hạn. 

Điều 6: Sử dụng email

Người dùng phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email được gửi đi từ hộp thư trong tài khoản của mình.

QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Quy định

  • Sau khi khách hàng hoàn thành các bước đặt hàng online, nhân viên eracontent.marketing sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng.
  • Thảo luận, ký kết hợp đồng.
  • Sau khi khách hàng chuyển khoản thành công thì eracontent.marketing sẽ tiến hành thực hiện.

 

Hình thức thanh toán: 

Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng:

  • Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu (ACB), chi nhánh Sài Gòn
  • Số tài khoản​: 178014799
  • Chủ tài khoản: Công ty TNHH Phần mềm và Truyền thông Vân Tay

Hoặc

  • Ngân hàng VPBank, Chi nhánh TP.HCM
  • Số tài khoản: 112550909
  • Chủ tài khoản: Bùi Nguyễn Quốc Toàn

Hoặc

  • Ngân hàng TMCP Bản Việt (Viet Capital Bank), Chi nhánh: Hồ Chí Minh
  • STK: 8007041074874
  • Chủ TK: Bùi Nguyễn Quốc Toàn

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN/ NGHIỆM THU

Khách hàng sẽ được bàn giao và nghiệm thu dịch vụ theo thỏa thuận trong hợp đồng đã ký với ERA Content Marketing.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

Khách hàng được hoàn tiền trong trường hợp sau:

  • Sản phẩm bàn giao không đúng thỏa thuận trong Hợp đồng.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của bạn bởi vì chúng tôi biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Mục tiêu của eracontent.marketing là cung cấp nội dung chất lượng. Vì vậy, chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn nhằm:

  • Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của bạn
  • Gửi email thông báo các chương trình, sự kiện tiêu biểu của chúng tôi
  • Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng website
  • Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng
  • Đo lường và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi
  • So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà bạn cung cấp với bên thứ ba

2. Phạm vi thu nhập thông tin

Chính sách bảo mật mô tả cách thức chúng tôi thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ của eracontent.marketing. Bạn đồng ý sử dụng dịch vụ của eracontent.marketing, có nghĩa là bạn hoàn toàn đồng ý với các nội dung chúng tôi nếu trong Chính sách bảo mật này. Chúng tôi có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên eracontent.marketing, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Để thuận tiện trong liên lạc, thanh toán, chúng tôi có thể thu thập một số (hoặc toàn bộ) các thông tin dưới đây:

  • Email, số điện thoại
  • Họ Tên, tuổi, địa chỉ cư trú
  • Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh
  • Địa chỉ IP (Internet Protocol), loại trình duyệt web (Browser), tốc độ đường truyền, số trang bạn xem, thời gian bạn viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến.

3. Eracontent.marketing bảo vệ và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn như thế nào?

Chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn trên máy chủ, chúng tôi bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. Eracontent.marketing thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin, và chúng tôi chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống Eracontent.marketing.

4. Thời gian lưu trữ và thông tin

Eracontent.marketing lưu trữ thông tin khách hàng đến khi được khách hàng yêu cầu gỡ bỏ hoặc trong 01 năm mà không phát sinh bất cứ giao dịch nào.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

P.7-43.OT07, Tầng 43, Park 7, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q.Bình Thạnh, TP.HCM 

 

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân: 

Thông qua email, khách hàng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân của bản thân.

Soạn mail theo cách sau

  • Tiêu đề: Chỉnh sửa thông tin cá nhân
  • Nội dung:
    • Tên : <tên_khách_hàng>
    • Số điện thoại : <số_điện_thoại_khách_hàng>

Sau đó, dùng email mà khách hàng đã đăng ký (khi đặt hàng) để gửi cho Eracontent.marketing qua hello@eracontent.marketing .

Trong trường hợp cần thay đổi email, quý khách hàng vui lòng gọi điện thoại trực tiếp để xác nhận.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp dưới đây:

  • Chúng tôi được bạn đồng ý tiết lộ những thông tin này
  • Bên thứ ba mà bạn ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của bạn
  • Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan chính phủ hoặc nếu chúng tôi tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp
  • Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác
  • Ngoài những trường hợp nêu trên, chúng tôi sẽ không công bố thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nào khác trừ khi chúng tôi hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.

8. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin khách hàng: Các nhân viên Vân Tay Media có trách nhiệm liên quan đến mục đích thu thập thông tin khách hàng nêu ở trên.

9. Sử dụng Cookies:

Cookie là một file dữ liệu được đặt trên đĩa cứng của bạn bởi máy chủ của Eracontent.marketing. Chúng tôi sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của bạn.

Cookie sẽ giúp chúng tôi cải thiện chất lượng phục vụ của mình, bằng cách tham khảo cách bạn sử dụng Eracontent.marketing.