Dù bạn là một người chân ướt chân ráo mới vào nghề, hay một lão làng gõ phím viết văn thì đôi khi vẫn rơi vào trạng thái cà ngơ không biết nên bắt đầu thế nào và làm sao triển khai tốt một nội dung mới mẻ. Thử ngâm cứu hướng dẫn cách viết content marketing hiệu quả sau đây xem có ứng dụng được gì không nhé?

Bài viết liên quan:

1. Hãy bắt đầu từ chính sản phẩm, dịch vụ

Dù mục tiêu chính của nội dung bạn đang triển khai là để tăng nhận diện bán hàng hay quảng cáo, thì kết quả mong muốn cuối cùng của một bài viết vẫn mong muốn truyền tải thông điệp về dịch vụ của nhãn hàng đến người quan tâm.

Vậy nên, trước khi muốn viết bài content marketing hay và hiệu quả, hãy nghiên cứu thật sâu dịch vụ mà doanh nghiệp mang lại là gì.

Có hai hướng phân tích sản phẩm, dịch vụ mà bạn có thể khai thác:

Bắt đầu khám phá, phân tích sản phẩm, dịch vụ để phát hiện các yếu tố mang tính đột phá trong nội dung

Bắt đầu khám phá, phân tích sản phẩm, dịch vụ để phát hiện các yếu tố mang tính đột phá trong nội dung

 

  • Giá trị lý tính của sản phẩm

Trên cả việc viết hay, bạn đầu tiên phải viết đúng. 

Việc tìm hiểu về công dụng, lợi ích thực tế của sản phẩm, dịch vụ bạn có thể dễ dàng tìm được trong sales kit của doanh nghiệp, đọc được trong hướng dẫn sử dụng, mô tả dịch vụ, thậm chí là dễ dàng research các tính chất liên quan từ chị Google.

Tuy nhiên, nếu chỉ đơn thuần là các thông tin có thể tìm kiếm được thì bài viết của bạn sau đó cũng không có giá cao. Vì thế, cần thêm giá trị cảm tính để khách hàng dễ cảm nhận và bị thuyết phục hơn.

  • Giá trị cảm tính của bạn về sản phẩm

Đây là lúc bạn trở thành đại diện phát ngôn cho… khách mua hàng. Bạn cảm thấy thế nào về sản phẩm, dịch vụ. Giá trị mà nếu bạn là người sử dụng sẽ nhận được là gì? Những giá trị này đôi khi không thể hiện trực quan, nhưng có thể kết nối trực tiếp tới người đọc vì họ cảm nhận được.

2. Phân tích và thấu hiểu insight khách hàng

Câu chuyện insight khách hàng luôn được nhắc tới mỗi khi tìm hiểu các cách viết content marketing. Nói vậy mà, không phải ai cũng làm tốt.

Trước một bài viết giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, bạn không thể quá tham. Trong thế giới content marketing, người ta chỉ xét đến tính hiệu quả. Và content chỉ hiệu quả khi bạn biết khách hàng của mình là ai, họ muốn điều gì và đáp ứng đúng những điều họ muốn.

Thấu hiểu khách hàng, bạn sẽ dễ dàng nói thay tiếng lòng của họ

Thấu hiểu khách hàng, bạn sẽ dễ dàng nói thay tiếng lòng của họ

Trước khi viết nội dung, hãy trả lời những câu hỏi này trước:

  • Khách hàng của bạn là ai: Khoanh vùng đối tượng khách hàng bằng những thông tin nhân khẩu học càng cụ thể càng tốt: Giới tính, tuổi tác, nơi sinh sống, thói quen
  • Mối quan tâm của họ: vấn đề mà họ đang phải đối diện là gì và liên quan thế nào đến giá trị mà dịch vụ, sản phẩm của bạn mang lại.

Kết hợp 2 phần trên, mình thử phân tích “nhẹ” một case study mà ERA từng thực hiện nhé.

    1. Sản phẩm: sữa chống nắng hữu cơ bảo vệ làn da bé

Giá trị lý tính:

  • Sữa chống nắng vật lý với thành phần hoàn toàn tự nhiên
  • Không chứa hạt phân tử “Nano”. Với chỉ số chống nắng ở mức độ cao SPF50+
  • Ngăn ngừa và bảo vệ  làn da của trẻ em chống lại bức xạ tia cực tím UVA và UVB.

Giá trị cảm tính:

  • Thành phần hữu cơ lành tính, an toàn với cả em bé và môi trường tạo cảm giác an tâm tuyệt đối
  • Lớp kem trượt trên da bé không thấm vào da, có màu trắng nhẹ có thể dễ dàng nhận biết còn sản phẩm hay không khi quan sát.

Insight khách hàng:

  • Mẹ trẻ, lối sống hiện đại và quan tâm đến các sản phẩm tự nhiên, hữu cơ
  • Mức thu nhập trung bình khá, sống ở các thành phố lớn
  • Có con nhỏ, muốn cho con đi du lịch nhiều nơi trong ngày hè

Giải pháp nội dung cho bài content marketing Fanpage: bài viết về ý nghĩa của chỉ số chống nắng (tác dụng bảo vệ con dưới ánh mặt trời) và lồng ghép công dụng sản phẩm (bảo vệ tối ưu trong 500 phút).

3. Thể hiện nội dung dưới nhiều hình thức khác nhau

Đã đến lúc phủ một lớp sơn bóng bẩy cho chất gỗ xịn xò! 

Cũng với case study sữa chống nắng trên, ERA tận dụng hình ảnh visual ngộ nghĩnh nhưng đúng giá trị sản phẩm mang lại để gây chú ý hơn với mẹ.

Việc kết hợp nhiều hình thức thể hiện khác nhau sẽ làm người đọc hứng thú hơn, đôi khi đồng cảm hơn với cách tiếp cận của doanh nghiệp trong bài content marketing.

Lấy một ví dụ khác, cũng là viết về trà, nhưng trà cho một ngày mưa nó khác xa thưởng trà trong ngày nắng, lúc tâm trạng an lành nó sẽ khác với khoảnh khắc cô đơn. Nên cũng tùy tâm trạng, ngữ cảnh, bạn có thể linh hoạt các lối hành văn, ngôn từ và mạch cảm xúc để dẫn dắt người đọc hiểu hơn một nội dung content marketing.

>> Xem thêm: Nhập môn content marketing

Với những chia sẻ ở trên về cách viết content marketing hiệu quả, chúc bạn tìm thấy lối ra khi đang lạc lõng không biết xử lý nội dung mới thế nào. Nhận thêm bài viết mới của ERA – nhấn liền link bên dưới!

------

ERA Content Marketing - Giải pháp Inbound marketing/Content marketing đa kênh

Thấu hiểu và thực thi hiệu quả